Seksyen 1
Pengenalan

Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan 12 Huat ("Platform", "kami", "syarikat"). Perjanjian ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web 12 Huat yang boleh diakses melalui 12huat.im, termasuk semua perkhidmatan pertaruhan sukan, kasino online, permainan langsung, slot dan semua ciri lain yang terdapat dalam platform kami.

12 Huat adalah platform pertaruhan sukan dan kasino online yang beroperasi secara sah dan bertanggungjawab, menyediakan perkhidmatan kepada pengguna Malaysia yang layak. Platform kami merangkumi pertaruhan bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL dan liga antarabangsa), badminton, e-sukan, baccarat langsung, roulette, slot online dan banyak lagi.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform 12 Huat, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua peruntukan dalam Terma & Syarat ini serta dokumen dasar lain yang dirujuk di sini, termasuk Dasar Privasi dan Panduan Permainan Bertanggungjawab kami.

Seksyen 2
Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 12 Huat, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

  • Anda mestilah berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
  • Anda mestilah seorang individu dan bukan syarikat, perkongsian atau entiti perniagaan lain.
  • Anda tidak sedang dalam senarai pengecualian diri mana-mana platform pertaruhan atau program perlindungan penjudi.
  • Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
  • Anda mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga.
  • Anda tidak menggunakan platform ini untuk tujuan pengubahan wang haram, penipuan atau aktiviti menyalahi undang-undang.

Amaran: Pendaftaran oleh individu di bawah umur 21 tahun adalah dilarang sama sekali. 12 Huat berhak untuk meminta pengesahan umur pada bila-bila masa dan menggantung akaun yang disyaki melanggar syarat ini.

12 Huat berhak untuk menolak permohonan pendaftaran atau menutup akaun sedia ada tanpa notis awal jika didapati mana-mana syarat kelayakan di atas tidak dipenuhi atau tidak lagi dipenuhi oleh ahli berkenaan.

Seksyen 3
Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di 12 Huat pada sesuatu masa. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama merupakan pelanggaran serius Terma & Syarat ini dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun berkenaan serta pelucutan semua baki dan bonus.

3.1 Maklumat Pendaftaran

Semasa mendaftar, anda dikehendaki menyediakan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap, termasuk:

  • Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi Malaysia (MyKad atau pasport).
  • Nombor telefon Malaysia yang aktif dan sah.
  • Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses oleh anda.
  • Tarikh lahir yang betul.

3.2 Pengesahan Identiti (KYC)

12 Huat berhak untuk meminta pengesahan identiti ("Know Your Customer" atau KYC) pada mana-mana peringkat, terutamanya sebelum memproses pengeluaran pertama atau pengeluaran yang melebihi jumlah tertentu. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan MyKad, penyata bank atau bukti alamat terkini. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara.

3.3 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. 12 Huat tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami segera melalui live chat 24/7.

Seksyen 4
Deposit & Pengeluaran

4.1 Kaedah Deposit yang Diterima

12 Huat menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia sahaja. Kami tidak menerima pembayaran melalui mana-mana kaedah pembayaran asing. Kaedah yang diterima adalah seperti berikut:

Kaedah Pembayaran Deposit Minimum Masa Pemprosesan
Touch 'n Go eWallet RM20 Serta-merta
GrabPay RM20 Serta-merta
DuitNow RM20 Serta-merta
Boost eWallet RM20 Serta-merta
ShopeePay RM20 Serta-merta
FPX – Maybank2u RM20 Serta-merta
FPX – CIMB Clicks RM20 Serta-merta

4.2 Syarat Pengeluaran

Pengeluaran minimum di 12 Huat adalah RM50 bagi setiap transaksi. Semua pengeluaran akan diproses melalui kaedah pembayaran yang sama dengan deposit asal ahli. Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 1 hingga 24 jam pada hari bekerja.

  • Ahli mesti telah memenuhi syarat rollover bonus (jika berkenaan) sebelum pengeluaran dapat diproses.
  • Akaun mesti telah menjalani proses KYC sebelum pengeluaran pertama dibenarkan.
  • Nama akaun bank atau e-wallet mestilah sama dengan nama yang didaftarkan dalam akaun 12 Huat.
  • 12 Huat berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan untuk pengeluaran yang besar bagi tujuan pematuhan undang-undang.

Seksyen 5
Terma Bonus & Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 12 Huat tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang ditetapkan untuk setiap promosi tersebut. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

5.1 Syarat Rollover

Setiap bonus yang diterima, termasuk Bonus Selamat Datang sehingga RM500, mempunyai keperluan rollover yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus dibenarkan. Keperluan rollover spesifik dinyatakan dalam terma setiap promosi. Secara umumnya, keperluan rollover untuk bonus deposit bermula dari 10x hingga 30x jumlah bonus, bergantung kepada jenis promosi.

5.2 Larangan Penyalahgunaan Bonus

12 Huat menggunakan sistem pengesanan lanjutan untuk mengenal pasti penyalahgunaan bonus. Aktiviti yang dianggap sebagai penyalahgunaan termasuk:

  • Pertaruhan antara dua akaun (match betting) atau coordinated betting untuk membatalkan risiko bonus.
  • Menggunakan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus yang sama lebih dari sekali.
  • Pertaruhan pada odds rendah secara berterusan semata-mata untuk memenuhi syarat rollover.

Sekiranya penyalahgunaan bonus disyaki atau dikesan, 12 Huat berhak untuk membatalkan bonus dan sebarang kemenangan yang diperoleh daripadanya tanpa notis awal.

Seksyen 6
Peraturan Pertaruhan

Semua pertaruhan yang diletakkan di 12 Huat tertakluk kepada peraturan am berikut. Adalah menjadi tanggungjawab ahli untuk memahami sepenuhnya peraturan ini sebelum meletakkan sebarang taruhan.

6.1 Pengesahan Taruhan

Sesuatu taruhan hanya dianggap sah setelah sistem 12 Huat mengesahkannya dan nombor rujukan taruhan dikeluarkan. Taruhan yang belum disahkan oleh sistem tidak akan diambil kira walaupun slip taruhan telah diisi. Ahli digalakkan menyemak bahagian "Sejarah Taruhan" untuk mengesahkan status setiap taruhan yang diletakkan.

6.2 Kesilapan Odds

Sekiranya odds dipaparkan secara tidak betul akibat kesilapan teknikal, kesalahan sistem atau sebab-sebab lain di luar kawalan kami, 12 Huat berhak untuk membatalkan taruhan berkenaan dan memulangkan jumlah pertaruhan kepada baki akaun ahli. Ini terpakai walaupun taruhan telah disahkan oleh sistem pada mulanya.

6.3 Pertaruhan Sukan & E-Sukan

Semua keputusan pertaruhan sukan adalah berdasarkan keputusan rasmi yang dikeluarkan oleh badan penganjur pertandingan berkenaan. Untuk perlawanan Liga Super Malaysia, EPL dan badminton bertaraf BWF, keputusan penuh masa digunakan sebagai asas penyelesaian taruhan kecuali dinyatakan sebaliknya. Untuk pertaruhan e-sukan seperti MLBB dan Valorant, keputusan rasmi dari penganjur perlawanan MPL Malaysia atau Riot Games digunakan.

6.4 Pembatalan & Penggantungan Perlawanan

Jika sesuatu perlawanan dibatalkan, ditangguhkan atau tidak diselesaikan dalam tempoh 48 jam dari masa permulaan yang dijadualkan, semua taruhan berkaitan akan dibatalkan dan jumlah pertaruhan akan dipulangkan kepada akaun ahli, kecuali untuk pasaran yang sudah diselesaikan sebelum pembatalan.

Seksyen 7
Penutupan & Penggantungan Akaun

12 Huat berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli, dengan atau tanpa notis awal, dalam keadaan berikut:

  • Pengesahan bahawa ahli berumur di bawah 21 tahun.
  • Penipuan, pemberian maklumat palsu atau pemalsuan dokumen semasa pendaftaran atau proses KYC.
  • Penyalahgunaan bonus atau penipuan pertaruhan yang disahkan.
  • Percubaan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang mencurigakan.
  • Penggunaan perisian bot, skrip automatik atau mana-mana alat yang memanipulasi sistem.
  • Melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini.

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran, 12 Huat berhak untuk menahan baki akaun tertakluk kepada siasatan lanjut. Sekiranya tiada pelanggaran terbukti selepas siasatan, baki yang sah akan dipulangkan kepada ahli.

Seksyen 8
Privasi & Perlindungan Data

Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda oleh 12 Huat dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma & Syarat ini. Dengan mendaftar, anda memberikan kebenaran kepada kami untuk memproses data peribadi anda mengikut Dasar Privasi tersebut.

Semua data peribadi dan maklumat kewangan ahli dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan selamat. Kami tidak akan menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.

Seksyen 9
Penafian & Had Liabiliti

Platform 12 Huat disediakan atas dasar "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan perkhidmatan kami berjalan tanpa gangguan, kami tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa boleh diakses, bebas daripada ralat teknikal atau gangguan pelayan.

12 Huat tidak akan bertanggungjawab atas:

  • Kerugian kewangan yang timbul daripada gangguan teknikal di luar kawalan kami.
  • Keputusan pertaruhan yang dibuat berdasarkan maklumat yang tidak tepat yang diperoleh daripada sumber luar.
  • Kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun yang disebabkan oleh kecuaian ahli dalam menjaga kata laluan.
  • Kelewatan atau kegagalan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal e-wallet.

Pertaruhan melibatkan risiko kewangan. 12 Huat menggalakkan semua ahli untuk bertaruh dalam had kemampuan masing-masing. Kunjungi Permainan Bertanggungjawab untuk mendapatkan panduan dan alat pengurusan diri.

Seksyen 10
Pindaan Terma & Syarat

12 Huat berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini. Adalah menjadi tanggungjawab ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini terma yang terpakai.

Penggunaan berterusan platform 12 Huat selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi kami melalui e-mel di support@12huat.im atau melalui live chat 24/7 dalam platform.